Regard croisé sur les pratiques managériales : Les NTIC jusqu’au burn out ?

L’arrivée des NTIC dans le monde du travail a modifié de fond en comble les manières de travailler et d’être ensemble au travail. Les NTIC, censées libérer les individus, peuvent être une arme à double tranchant. Sur la base de témoignages, cette étude mesure les effets sur les salariés d’un usage sans limites de ces nouvelles technologies. Mais ces processus relèvent d’une construction humaine et n’ont par conséquent rien d’inéluctable.
Cette publication est la troisième partie des travaux réalisés depuis 2010, à l’initiative de la DIRECCTE Pays de la Loire, autour de la compréhension des effets possibles du management sur les salariés. En prenant appui sur les réalités vécues par des salariés, sur leurs expériences et leurs récits, Véronique Tassy, médecin-inspecteur du travail, et, Eric Roussel, sociologue, ont entrepris d’analyser ces effets du management sans présager des intentions de ceux qui introduisent lesdits outils dans le monde du travail, ni préjuger des intentions de ceux qui les utilisent.
Leur approche, qui permet de dépassionner les débats autour du management, ouvre sur des pistes de réflexions susceptibles d’améliorer la prévention des effets de certaines pratiques.