Concurrence et consommation
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Guide du vendeur e-commerce
Retrouvez sur le site internet de la DGCCRF ce guide à destination des professionnels du e-commerce. Quelles sont les règles à respecter quand on se lance dans la vente en ligne ? Ce guide apporte des réponses concrètes.
Vos droits et démarches en matière de consommation
Vous avez une question ou un litige en matière de consommation ? La DGCCRF informe les entreprises et les consommateurs sur la réglementation applicable et oriente les consommateurs pour résoudre leurs litiges.
Pièges sur les sites de commerce en ligne : attention aux dark patterns !
Qu’est-ce que les dark patterns, ces pages ou messages internet trompeurs qui nous poussent à faire des actions que nous n’aurions pas faites ? Comment les reconnaître ? Comment les éviter ? Auprès de qui les signaler ? La DGCCRF vous répond.
Dépannage à domicile : faites-vous dépanner pas arnaquer
Les conseils de la DGCCRF.
Conseils pour réussir la rénovation énergétique de son logement
Vous souhaitez faire installer des équipements de production d’énergie renouvelable ou améliorer l’isolation de votre logement pour réduire votre facture énergétique. Avant toute démarche, prenez le temps de la réflexion et comparez les offres des professionnels. Soyez également vigilants dans le cas d’un démarchage à domicile ou dans les foires et salons.
