Consommation : ce qui change en 2025

Les virements instantanés au même prix que les virements standards

Les prestataires de services de paiement auront l’obligation, au plus tard le 8 janvier 2025, de proposer à leurs clients, consommateurs et entreprises, un service de réception des virements instantanés, et au plus tard le 8 octobre 2025, un service d’émission de ces virements instantanés. Ces services, permettant l’exécution de transferts de fonds en euros quasiment en temps réel à travers l’Union européenne, devront être proposés sans frais supplémentaires par rapport au virement classique. C’est l’une des mesures prévues par le règlement européen sur les paiements instantanés de mars 2024.

Nouvelles heures creuses pour l’électricité

La Commission de régulation de l’énergie va revoir la répartition des heures creuses de l’électricité. Ces tarifs attractifs, proposés en soirée et durant la nuit, seront déplacés en pleine journée durant l’été, moment où la consommation est aujourd’hui faible au regard de la production.

Les contrats d’assurance obsèques plus clairs

D’ici à juillet 2025, pour remédier à leur manque de lisibilité et faciliter la comparaison des offres, les contrats d’assurance obsèques devront comporter des tableaux présentant leurs principaux éléments (modalités et durée de cotisation) qui permettront de savoir exactement quelle somme aura été versée par le défunt au moment de solder le contrat. Le délai de carence sera par ailleurs limité à un an. Ces nouveautés résultent d’engagements pris par les professionnels dans le cadre de l’avis rendu le 8 octobre dernier sur les contrats d’assurance obsèques, par le Comité consultatif du secteur financier (CCSF).

Un devis funéraire plus simple

À partir du 1er juillet 2025, et en vertu du même engagement pris par les professionnels après l’avis du 8 octobre dernier du Comité consultatif du secteur financier (CCSF), les opérateurs funéraires devront utiliser un nouveau devis-type dont la présentation a été profondément revue, afin de le rendre plus lisible et compréhensible par les consommateurs, et de faciliter ainsi la comparaison des prix.

Un nouveau modèle de contrat pour le permis B

À compter du 1er janvier 2025, les auto-écoles devront utiliser le nouveau modèle de contrat pour le permis B, qui a été toiletté pour tenir compte des évolutions législatives et renforcer l’information et la protection des élèves.

Des produits plus sûrs

Entré en application le 13 décembre 2024, le nouveau règlement européen relatif à la sécurité générale des produits vise à renforcer la sécurité des produits non alimentaires vendus en magasin et sur internet, qu’ils soient neufs ou d’occasion. Les entreprises doivent mettre en place des procédures pour s’assurer de la sûreté des produits qu’elles produisent, importent ou vendent. Elles doivent tenir un registre de leurs fournisseurs et revendeurs afin de rappeler plus aisément les éventuels produits dangereux. Si un produit se révèle dangereux, elles doivent adopter immédiatement des mesures correctives et en informer les autorités et les consommateurs. Dorénavant, les places de marché en ligne (« marketplaces ») sont également soumises à certaines de ces obligations, notamment de retrait des offres de produits signalés par les autorités de surveillance du marché, sous un délai de deux jours ouvrés. En outre, les analyses de risque réalisées avant la mise sur le marché doivent intégrer pleinement les nouveaux risques technologiques (exigences de cybersécurité, prise en compte de modifications substantielles a posteriori par apprentissage automatique ou mise à jour logiciel, etc.). Enfin, outre les modalités de rappel ou de retrait de produits qui évoluent, les droits des consommateurs à une réparation, un remplacement ou un remboursement ont été renforcés.

L’indice de durabilité pour faciliter une consommation plus durable

Conformément aux étapes prévues par la loi Anti-gaspillage pour une économie circulaire (loi du 10 février 2020 dite loi AGEC), sur les téléviseurs, dès le 8 janvier, puis sur les lave-linges, à compter du 8 avril : un indice de durabilité devra être apposé, sous la forme d’un pictogramme coloré représentant un sablier afin de mieux informer les consommateurs du degré de durabilité des produits. L’indice de durabilité sera plus complet que l’indice de réparabilité créé en 2021. Il intègrera obligatoirement deux familles de critères : la réparabilité et la fiabilité. Par exemple, il sera désormais possible de connaître le niveau de résistance à l’usure d’un produit. Un troisième critère sera quant à lui applicable à certaines catégories de produits : l’amélioration logicielle. En outre, le détail de la notation de l’indice de durabilité devra obligatoirement être rendu accessible au grand public via la plateforme data.gouv.fr.

L’indice de réparabilité restera obligatoire pour les produits actuellement concernés, comme les téléphones mobiles multifonctions ou les ordinateurs portables, jusqu’à ce qu’il soit remplacé ou non par le nouvel indice de durabilité.Il continuera également à être affiché pour les téléviseurs et les lave-linges qui ne seront plus mis sur le marché mais qui resteront proposés à la vente.

Une nouvelle étiquette énergie pour les smartphones et les tablettes

À compter du 20 juin, les smartphones et les tablettes devront afficher une nouvelle étiquette énergétique. En plus de classer ces produits de A à G selon leur efficacité énergétique, elle devra également mentionner : la réduction de la capacité de la batterie après charge complète de celle-ci, la résistance aux chutes, l’indice de réparabilité, l’endurance de la batterie avant que sa capacité de recharge ne chute à 80 % de la capacité initiale et l’indice de protection contre les infiltrations de poussières et d’eau.